Согласно некоторой информации, проблема возникает только у тех пользователей, в компьютерах которых установлены процессоры AMD. Известный блоггер на тему Windows Джаспер Джохансон (Jasper Johansson) проанализировал сообщения от пользователей и пришлел к выводу, что существует две независимых ошибки. Одна касается компьютеров AMD, продаваемых под маркой Hewlett-Packard, и драйвера intelppm.sys, который в них используется. Другая проблема касается других компьютеров с процессорами AMD и ошибок в BIOS. Для решения проблем блоггер порекомендовал отключить драйвер intelppm.sys в первом случае и вставить в компьютер USB-накопитель перед загрузкой во втором случае.

Microsoft пока что официально не прокомментировала эти проблемы.